Reklamace, výměna, vrácení zboží

 

Vrácení a výměna

Víme, že se někdy něco nepovede... nelíbí se vám vybraný šperk nebo jste koupili nevhodný dárek? Nevadí. Vraťte nám ho zdarma i bez udání důvodu (každý důvod nám ale pomůže zlepšit se pro příště). Na rozmyšlenou máte ze zákona 14 dnů. 

Vracené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly, aby mohlo udělat radost někomu jinému. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom ho mohli dostat zase do formy.

Zboží, které nám vracíte, pošlete s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy, doporučeně prostřednictvím České pošty, ve vhodném obalu na naši adresu: Lucie Hanušová - Priveskynakrk.cz, U Vodojemu 1381, 271 01 Nové Strašecí

Zboží je možné zaslat zpět také prostřednictvím Zásilkovna, s.r.o. a odevzdat zásilku na jakémkoli podacím místě. Pokud preferujete tento způsob, kontaktujte nás na info@priveskynakrk.cz a my Vám zašleme kód pro podání zásilky.

 

  • formulář pro odstoupení od smlouvy si stáhněte ZDE

 

Reklamace

Ajéje, něco není v pořádku? To nás mrzí, ale všechno se dá napravit – ozvěte se nám na +420 775 615 490 nebo info@priveskynakrk.cz a spolu to vyřešíme. Reklamované kousky spolu s kopií daňového dokladu a reklamačním formulářem pošlete doporučeně prostřednictvím České pošty, ve vhodném obalu na naši adresu: Lucie Hanušová - Priveskynakrk.cz, U Vodojemu 1381, 271 01 Nové Strašecí

Zboží je možné zaslat zpět také prostřednictvím Zásilkovna, s.r.o. a odevzdat zásilku na jakémkoli podacím místě. Pokud preferujete tento způsob, kontaktujte nás na info@priveskynakrk.cz a my Vám zašleme kód pro podání zásilky.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Další informace týkající se reklamací zboží najdete níže v Reklamačním řádu.

 

  • formulář reklamační protokol si stáhněte ZDE
  • Reklamační řád ZDE
Nastavení cookies

Máme ZAVŘENO !!!  Objednávky přijaté ve dvech 21.2.-28.2.2024 budou expedovány ve čtvrtek 29.2.2024. Děkujeme za pochopení;)

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů

Nastavte si, jaké chcete používat cookies
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Preferenční
Abychom vám mohli nabídnout to, co vás zajímá a pamatovali si vaše předvolby.

Díky preferenčním cookies vám můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které máte zájem. Procházení webu vám ulehčíme tím, že si budeme pamatovat vaše předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro vás snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich preferencí. Tato personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáte souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se vám zobrazovat nezajímavý obsah.